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　　国家知识产权局信息显示，福建中创智云科技有限公司申请一项名为“基于边缘计算的客服话务平台实时调度数据优化方法”的专利，公开号CN121771328A，申请日期为2025年12月。

　　专利摘要显示，本发明公开了基于边缘计算的客服话务平台实时调度数据优化方法，涉及通信技术领域。该基于边缘计算的客服话务平台实时调度数据优化方法，包括S1：采集边缘计算环境下的资源数据和状态监控数据进行预处理，并进行存储后构建线：通过资源负载、响应时间和预热进度进行稳定性分析；S3：融合任务执行、数据同步、业务适应和节点稳定，评估冷坐席的预热状态；S4：通过资源负载、预热状态和任务队列数据，生成流量适配指标；S5：实时监控节点的资源负载、任务队列和响应时间形成负载反馈信号，优化任务调度策略并生成负载报告。解决了客服话务平台在高负载、高并发情况下资源调度不足和冷坐席预热状态不明确的问题。

　　天眼查资料显示，福建中创智云科技有限公司，成立于2023年，位于福州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本1000万人民币。通过天眼查大数据分析，福建中创智云科技有限公司专利信息1条，此外企业还拥有行政许可4个。

　　声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。